Comprou em um marketplace e teve problema com a entrega, produto defeituoso ou golpe? Saiba que a responsabilidade não é só do vendedor — a plataforma também responde.
O STJ já firmou entendimento de que marketplaces se equiparam a fornecedores, devendo responder solidariamente pelos vícios e defeitos da relação de consumo, nos termos dos artigos 7º, parágrafo único, e 25, §1º, do CDC.
Portanto, se você comprou em Shopee, Mercado Livre, OLX, Amazon e teve problema, pode acionar diretamente a plataforma e exigir reparação.
Nosso escritório possui expertise específica em litígios envolvendo plataformas digitais, com atuação firme na responsabilização dos marketplaces.